1. Partes y objeto
La empresa administradora de edificios (Responsable del tratamiento) encarga a EBYZOM E.I.R.L. (Encargado) el tratamiento de datos personales necesarios para operar CAE, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento.
2. Instrucciones documentadas
EBYZOM tratará datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable: configuración de edificios, altas de residentes, envío de comunicaciones autorizadas y demás funciones activadas en la plataforma.
3. Confidencialidad
El personal de EBYZOM con acceso a datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad y formación en protección de datos.
4. Medidas de seguridad
Se aplican las medidas descritas en la Política de Seguridad de la Información de CAE, revisadas periódicamente.
5. Subencargados
El Responsable autoriza el uso de subencargados necesarios (infraestructura cloud, pasarelas, mensajería). EBYZOM mantiene lista actualizada y contratos equivalentes de protección de datos.
6. Asistencia al Responsable
EBYZOM asistirá al Responsable en atender derechos ARCO de titulares, evaluaciones de impacto cuando proceda y requerimientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en la medida de lo técnicamente posible.
7. Supresión o devolución
Al término del contrato SaaS, o tras suspensión/cancelación por falta de pago, EBYZOM devolverá o eliminará los datos personales conforme a instrucciones del Responsable, salvo conservación legal.
Si el Responsable no indica otra cosa, EBYZOM podrá conservar los datos del tenant hasta noventa (90) días calendario para facilitar reactivación o exportación, y luego proceder a la eliminación o anonimización técnica, sin perjuicio de plazos legales mayores.
8. Incorporación al contrato
Este DPA forma parte integrante del Contrato SaaS. La firma del contrato comercial implica aceptación de este acuerdo. Solicite copia firmada en gerencia@ebyzom.com.